商家裹裹平台其实也就是菜鸟发货平台，是淘系平台联和菜鸟网络为广大中小商家提供的官方一键寄递平台，免充单号，可在线一键寄快递。那么菜鸟发货平台如何寄件呢?
一、平台介绍
商家裹裹寄件(https://fahuo.cainiao.com)，是淘系平台联和菜鸟网络为广大中小商家提供的官方一键寄递平台，免充单号，在线一键寄快递。平台保障当日揽收，晚揽、货丢货损必赔，支持在线结算，大促期间服务不降级、不涨价，周一到周日09：00-21:00在线客服随时答疑。
二、寄件流程
第一步、商家登录(注册)
1、淘系商家(有淘宝店铺的商家)请选择淘宝账号登录;登录后请按照系统提示前往服务市场完成订购，订购后淘系订单将自动同步到发货平台;
2、淘外商家请选择菜鸟账号登录。纯淘外商家可以用菜鸟账号登录，或者在线注册，注册时选择“个人账号注册”;
登录完成后请在右上角“设置”-常用地址和电子面单设置里面维护常用寄件地址;
3、签约设置：点击右上角“设置”-“裹裹寄件设置”，签约支付宝代扣协议。
第二步、裹裹寄件
1、淘系订单处理：选择需要裹裹寄件的订单，点击右下角“呼叫裹裹寄件”，可以选择商家打印或者快递员打印，并可关联发货，再点击“裹裹寄件”;
2、自由打印：对于非淘订单，商家可以在“自由打印”里面进行手动录入打单，然后点击右下角“呼叫裹裹寄件”。
第三步、包裹状态和导出
点击“包裹状态和导出”，筛选右上角“裹裹包裹”，即可导出裹裹寄件包裹。
第四步、在线客服
在线客服09:00-21:00在线实时响应商家问题，商家可以在页面右上方“客服”入口，或者点击页面右侧“客服”图标，进行在线咨询。
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