因为疫情的缘故,似乎让我们这个春节的时间推迟了一些,但是也正是如此,不少买家在淘宝上面购买的商品都推迟收货了,为此,有不少买家朋友们的催发货方式真的是让人捧腹大笑。
当自己发现购买的商品还没有发货时,也可以去进行催促卖家发货的操作,如您希望卖家尽快给您发货,可以进入“我的淘宝”—“我的订单”找到该笔交易,点击“提醒发货”或点击“联系卖家”与卖家进行旺旺沟通尽快发货给您。
网友一:“亲,能快点发货吗?我要穿着去参加我前男友的婚礼”
网友二:“我想要在离开地球之前穿上您店铺的羽绒服,能快点发货吗?”
网友三:“怎么还没有发货呢?快要截肢了,我想在截肢之前穿穿你家的鞋。”
催发货回复技巧大全
1、第一种说词:新接订单在跟客户确定交期前,让采购主管过目下下单产品,有没采购周期长或不可控原材料,如果没有,跟客户定好交期,明确跟客户说:“您的要求我们会尽量满足,能提前尽量给您提前完成;我们的要求最主要希望您到时发货一定要帮我安排及时点。这样我们合作起来会更加愉快”
2、第二种说词:如果是旺季接单,跟客户说:“公司生产很忙,您是老客户,我们优先安排生产,到时也希望您安排发货时一定要准时点”。
3、第三种说词:希望您如实告诉我,这单子急要,还是不急要,如急要给您插单做,不是很急,我们按正常生产给您排。请不要原本不急说急,给您赶出来,又不急于发,长时间放在我们仓库里,这样对我们双方都不好,从我公司角度讲:不利于生产合理安排和现场管理,影响正常生产。
从您角度讲:产品当然是刚做出来,发货比较好,做出仓库放久不好!什么东西都讲究新鲜和保质期。另外会让我们觉得您单位时间观念不强。所以,没必要不急说急,如确实急要,我们会想办法加班很快给您赶出来。
面对买家各种各样的催发货信息,我想不少客服或者卖家都有点手足无措,但是也没有关系,因为上文就给各位提出了解决话术,并且现在正处于特殊时期,顾客也能理解。
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