在淘宝购物的朋友或许已经发现,在购物时如果已经发了退款申请,在跟商家协商后,就找不到撤销了,那为什么没有这个功能,如果不想退款了那又怎么办?因此,今天我们就来说下,如果遇到这种情况的处理方法。
怎么才能撤销?
其实,如果大家在未收货之前发起了退款申请,可以在申请后的界面里,点击撤销,这样就可以自动取消或者跟商家这边协商,前提是在未收货时,如果是已经确认收货后申请的售后被撤销了,那就没办法再次申请了,售后只能申请一次,一旦撤销就不能再次申请了。
操作如下:
进入订单界面,点击需要撤销退款申请的卖家,进入联系卖家,问他能不能帮你取消退款申请,然后让其直接发货就可以了。
当然无法退款的原因如下:
一、若未确认收货:
1、若已经申请过退款且退款成功了,售中将无法再次发起退款申请,需要可以等到订单交易成功后发起售后退款申请。
2、若订单为交易关闭且未申请过退款,该笔订单是未付款订单,无需申请退款。
二、若订单已确认收货,是交易成功的状态:
1、交易成功半个月内,已经发起过售后退款申请,因售后申请机会只有一次,故无法再次发起。
2、交易成功15天后,交易已经超过退款处理时间,如需要退款,请联系卖家协商处理。
建议大家要撤销退款最好是在未发货或者未收货的状态,这样基本上还是可以去撤销的,或者是找客服帮忙处理或者是跟商家沟通,基本上等级高的用户,如果发起退款后想要撤销,其实只需要进入到发起界面直接取消即可。
如果是真正想要退款的朋友,可以参考我们上面说的两者状态,但是退款也要涉及到交易周期,如果超出这个期间,其实想要退款也是比较困难的,建议买家最好先跟卖家商量好,然后在操作,通常买家直接发起退款,商家都会来咨询原因,这时候需要双方沟通好。
想要在淘宝撤销退款申请,其实只需要进入到申请的界面取消就能很快的生效或者找卖家帮忙处理,如果真的出现了取消不了的状况,可以即时跟淘宝客服求助,让其他帮忙处理,自己这边如果没办法申请就找其他人,基本上是可以解决的。
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