做淘宝客服有没有前景?有发展空间吗?

2020-03-17 16:27:03 阅读(24035)

  淘宝行业有多有前景,我想大家都心知肚明,而淘宝客服也是一个比较热门的职业,因为也有不少人选择做淘宝客服,那么刚毕业就去做淘宝客服是否有前景呢?在之后有没有发展空间呢?

  一个好的淘宝客服也有前途的。 淘宝客服分两种。一种。淘宝卖家客服。一种淘宝网客服。淘宝网客服部分是分给其它公司运营的。不是淘宝公司内部的。部分是淘宝内部公司具体情况不是很了解。第二种卖家客服。

  卖家客服分:售前客服。售后客服。新手建议从售前客服做起。售前客服负责的主要是商品介绍对商品的了解促使交易成功。

  同时在最大的程度上建立新老顾客的关系,形成二次、多次回头销售。期间包括。物流追踪查件等。

  售后客服主要负责产品销售后的售后问题,需要极大的耐心和对产品质量问题的鉴别。最重要的是如何处理才能使公司和买家双方愉快,避免中差评的产生。 一家大的卖家公司里面,售后售前客服负责的范围是分化的比较详细。个人觉得新手先从售前客服入手。在售前客服入手一个月到3个月的时间开始学习售后客服方面内容。售后客服的要求相对比售前客服较高。

  有发展空间吗?

  如果是一家中、大型企业,那么必不可少会有晋升的渠道,公司也非常愿意从基层挖掘人才,培养人才。客服→组长→经理→主管→总监。

  将本职工作做好,做到最好:想让上司看中你,首先得在自身岗位做出成绩,团队销售第一、连续数月金牌客服、连续数月0差评0投诉;以第一为目标要求自己,提升自己,你才能进步的更快,上司才能看到你的努力,看到你的才能,才有可能在众多基层客服中提拔你,万一哪一天让你做一个小团队组长,这样就成功了。

  每一个行业肯定都是有它的行业成长路径的,如果各位能够做好自己的本职工作,同时

  也要自我提升,学习更多的专业知识,这样才能够更好的为自己后续升职加薪作准备。

  推荐阅读:

  淘宝怎么设置客服分流?两个淘宝客服分流不均怎么办?

  淘宝客服介入对卖家有什么影响?如何填写客服介入?

  淘宝客服工单中心应用场景有哪些?操作指南分享

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝验号有哪些平台?淘宝验号有风险吗?

2024-05-07 18:24:43 阅读(7331)

淘宝为什么官方店铺贵很多?官方店和旗舰店有什么区别?

2024-05-05 12:08:08 阅读(9032)

淘宝店铺为什么被拍卖?怎么查看被谁拍走的?

2024-05-05 11:54:47 阅读(6146)

为什么叫淘宝精品店铺?做精品和铺货的区别在哪里?

2024-05-04 12:24:48 阅读(5291)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

为什么淘宝店铺做不了分销?无法分销该商品是什么意思?

2024-05-04 12:18:55 阅读(3258)

淘宝店铺零销量好吗?零销量商品敢不敢买?

2024-05-03 12:53:45 阅读(3829)

为什么淘宝进不了别人店铺?淘宝店铺从哪里进入?

2024-05-03 12:44:50 阅读(7557)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝店铺信誉度高好吗?信誉度等级怎么提升?

2024-05-02 10:39:29 阅读(3598)

淘宝店铺放2件宝贝好吗?淘宝上架几个宝贝最好?

2024-05-02 10:32:02 阅读(7962)

为什么会淘宝店铺被冻结?被冻结了一般解封要多久?

2024-05-01 20:10:36 阅读(5031)